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被民宿放鸽子,是五一苦行的必修课

admin 2024-02-24 00:21:10 公司动态 30

本文来自微信公众号:三联生活实验室 (ID:LIFELAB2020),作者:阿联,编辑:vasta、WEIFAN,头图来自:视觉中国

全国人民憋了3年的消费欲,终于在这个五一报复性地爆发了。

各旅行平台早已用数据发出了“人多预警”:“国内机票酒店预订比去年同期劲增超10倍”“境内酒店搜索热度比2019年同期增长近200%”……热搜词条上的数字你也早已麻木,触达直觉的只有一个事实:

这个五一,只要出门,就会立即像一滴水一样,被瞬间淹没在这3年积压的人潮里。

更让你对这个假期爱恨交加的是,还没出门你就已经有了一种预感:Q1结束刚攒下来的钱,怕是都要砸在这个五一手里了

在高铁站和飞机场,一部分不用坐班、比你领先一步投身假期的人,早早就把五一的紧迫感烘托起来了。

图源:人字拖

大家一起扎堆竞争有限的旅游资源,从前能直飞一趟欧洲的钱,现在就只能从北京往返一次大理

如果说机票涨价,还可以选择去个高铁可达的远方,那必须得住的酒店和民宿,则是躲不开的一刀。

有经验的旅行者,其实早早预料到了五一蓄势待发的涨价潮。他们大多是对价格极其敏感的年轻人,有的甚至刚过完年,就订完了五一期间的住宿,同时暗自庆幸自己喜欢提前规划的习惯,为旅程省下了一个亿。

“看看你改价的速度,快不快得过我提前3个月预订的觉悟。”

但令这批年轻人没想到的是,原本以为已万无一失的旅程,却在临门一脚时,眼看着要满盘皆输——自己提前订好了便宜住宿,商家却以各种理由明示你取消,以便原地涨价,趁着五一大赚一笔

于是,原本就捉襟见肘的五一,成为了年轻人同商家斗智斗勇的噩梦。临时毁约,不仅让刚刚好的假期预算出现了巨大缺口,甚至还让一些人突然间面临可能会流落街头的窘境。

拎着行李箱无处可去的年轻人,只想绝望一问:“这报复性消费,报复的是我吧?”

一、价格暴涨,酒店民宿现毁约潮

这个五一的酒店涨价到什么程度呢?就是那些你平时招待朋友都觉得拿不出手的小旅馆,都从每晚两三百的价格,跃升进入千元大关。

位福建平潭人,在感叹老家民宿房价的起飞

那些没来得及提前锁房、被游客以平时的便宜价格预订的酒店,为了让客人取消房间,声泪俱下地开起了故事大会。

“酒店要装修”“老板破产了”“楼上漏水了”“房子卖掉了”……言辞之恳切,让本想发火的你都迟疑了,“他可能,真的就是这么惨?”

“可怜”的商家多成了群体效应,让回过神来的旅客纷纷训练出了反侦查能力:录音、截图、投诉、索赔……还没到目的地,就已经先行完成了一轮维权运动。

来自天津的迷糊,早在3月份就以5晚总计1117元的价格,预订了秦皇岛一家民宿的三室一厅。“疫情后我们就没出去玩过了,我和未婚夫都很喜欢大海,所以特别期待这个小长假。”

没想到,一个月后,民宿主给她的退订借口更加离奇:我们接待了未成年人,被警察查封了。

“非常诚恳,就跟真的似的,”留了一手的迷糊,第一反应是请朋友用外地手机号打给民宿主并录音,结果成功预订到了新房间。

“你会发现,这个世界,是有天生的演员的。”

习惯了维权的迷糊第一时间拨打了12315,并没有什么后续,但平台承诺退给她,可在预订新民宿后退付差价。

新的民宿,是迷糊在当天凌晨2点才找到的。“我怕有什么意外,订完就给老板打电话了。但这家也说忘了改价,让我们补了3天共300块的差价才确定下来。”

有同样遭遇的还有旅行博主小米。他原本计划小长假期间在上海1天,在苏州2天,“主打年轻人特种兵旅行。”但因为苏州的酒店毁约,让他只能再重新再订酒店。

小米在半个月前通过某平台,在苏州某四星级酒店以400块/晚的价格订了房间。没想到仅仅过了2个小时,平台就打来电话告知他“酒店推翻了订单,已进行了订单取消操作”。

平台一周前告诉他,可以进行“退一赔一”的处理,让小米重新下单。“结果我查询了同等级酒店,以及这家酒店的新价,从400元涨到了1200元左右,差不多3倍。”

小米坚持按照《消费者权益保护法》“退一赔三”进行赔偿

二、被酒店民宿放鸽子,损失的不只是钱

年轻人面对遭遇类似临时退订的事件,一般分为两种反应:

一种是预算吃紧的年轻人,让他们从紧巴巴的生活费里多抠出几百上千元,足以成为压死骆驼的最后一棵稻草。要么是流落街头,要么直接把“5日草原行”简化为“5日宿舍游”。

另一种不差钱的年轻人,尽管应对溢价并不在话下,但最让他们愤怒的是,他们无法忍受自己在五一下的这盘大棋,就这么输在了起点。“本来就怕涨价,已经提前几个月预订了。现在感觉自己所做的准备全都白费了啊。”

每一个集中出行的长假,对年轻人来说,无异于一场需要集中兵力应对的赌局。从有了“我要出去玩”的念头起算,他们已然无法全身而退。全力以赴,是此行唯一的选择。

首先,他们要在五一前加班加点完成工作,尽可能掐灭5天内要加班的全部可能性。

买不起机票,就要提前布局,加入到高铁抢票的众人狂欢之中。在平台的指导下加价购买“助力包”“专人抢票”“加选商务座”。一部分购买了服务依旧没抢到票的人,除了以每天10次的频率刷新页面,还会以一句经验加持安慰自己:没事,最后一天总会放出票来的。

为了能在目的地城市尽可能避开人流、错峰吃喝,旅行计划必须精确到分钟。

一位大学生策划的“五日三省游”,该攻略已修改了3版 图源:小土同学会更好

每个流程环环相扣,但凡被其中一环放了鸽子,那就相当于推翻了长达5日的多米诺骨牌,糟蹋了已经期待了半年的假期。

如果,你还是去十八线小县城“反向旅游”,去的地方偏僻到可能“这辈子只来一次”,这种独特体验遭遇摧毁,痛心程度立即呈指数级增长。

在这件事上,年轻人心疼的不是钱,心疼的是连假期都要跟人吵架的自己

“明明五一想好好休息几天,现在一边占用着我的假期资源,一边让我又过上了每天跟其他部门撕X的职场日常。”

三、下次还来不来,就看这个五一了

自从被“卑微山东”卷起来之后,全国的旅游比的再也不是风景和人文,而是服务跟不跟得上被卷的速度。

这个五一黄金周爆发的旅游潮,逐渐成为了一个互相筛选的过程。“你的做法和态度,都决定了你未来是否会被再次选择。”

在保证游客住宿这件事上,山东依然走在卷王之首。

淄博就不必说了。当地市场监管局早已发布通知,对淄博宾馆酒店五一前后的客房价格实行涨价幅度控制措施。“上浮超过50%的,按哄抬价格行为予以查处。”

有网友五一前到了淄博,接到通知房间不仅没涨价,还从每晚1300多块下调至700多块,便宜了将近一半。

本地人不接待贵客都不舍得去的四星大酒店,如今成为了“青年驿站”,大学生申请成功后可以免费入住。

甚至当地的家具大卖场和电影院都为游客大门敞开,“卖场里有用于展示的沙发和床铺,能提供80多个床位,还能给来咱淄博的游客提供免费的一次性床品。”

在社交媒体上,一位打算去日照游玩的江苏游客,同样遇到了民宿强制退单的事件。但没想到的是,在她投诉到文旅局之后,竟然接到了副局长本人的电话了解情况。副局长甚至还留了电话给她,要亲自帮她找找房子。

面对如此努力的山东,游客们表示,“五一没买上票,之后一定把欠山东的这张车票给补上。”

Ending:

到底什么样的旅行才能最有松弛感?

是不用考虑热量的美食体验,不用赶时间打卡景点的自由规划,不用假装精明、只为了换取不被宰上一刀的安全感。

这波五一消费热潮里,拼的不再是谁更能标新立异,而是谁更能实实在在,图个长长久久。

让旅客能安心入住、放心游玩,本是每个接待者的本分。如今被游客的差评吞噬,才想起来经营旅行这门生意最本初的哲学:

真诚,永远不会出错。

本文来自微信公众号:三联生活实验室 (ID:LIFELAB2020),作者:阿联,编辑:vasta、WEIFAN

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