懂得说话比做对事更加分?5大「职场说话术」让你赢得好感度:别问重复的问题、「不接话」反而是对的?

职场上除了工作做到位,跟同事搏感情也是必须,观察在办公室会说话的人往往工作运也不差,他们都很懂得营造聊天的氛围、找到彼此最舒服的沟通方式,让每一次的谈话都在为自己的形象加分,在《一句话,好感度暴增、反感度爆表!》书中,日本沟通大师也分享了5种有感说话术,把他们学起来,让你把话说到对方心坎里,职场人脉快速累积。

职场上常见的9种说话方式,小心你正在散发着「负面魅力」!

1.表达同理心

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聊天时,一听到问题就忍不住想给建议是人的通病,大概是觉得必须为对方做点什麽吧!很爱说「我懂我懂,因为我…」然後不小心兴致高昂地开始谈起自己的事情,事实上,回话的美学是必须稍微压抑自我,理想的方式是先重复对方的话,表达有听进去,配合适时地点点头、给予肯定,表达同理心,反而会让对方觉得你是有温度的人。

在职场上是不是一定要有狼性,才能成功?个性温和的你该学会的「职场求生术」!

2.练习「不接话」

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作家村上春树曾说:「在异性身边好好听她们说话,自然就会受欢迎。」听对方说话,就能让他觉得你很合得来、甚至很有趣?「倾听」是社交中比沟通技巧更重要的能力,有时候,最舒服的聊天更是听而不是说。因此,在聊天时不要急着去接话,这样反而会没听到对方的重点;急着下结论,更容易对对方的话有曲解。

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3.不重复问问题

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聊天时,我们经常努力想让话题延续,或是为避免遇上「空气突然安静」的窘境,积极反问对方问题,一不小心就踩到了别人敏感、不想聊的地雷区,如果发现对方已经忽略了你的提问,最好不要再追究下去,感觉上他好像充耳不闻,但其实是已经表态不想要回答你的问题。

4.听出弦外之音

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遇到滔滔不绝、一次说很多事情的人,总会一不小心进入神游、失去耐心?但如果你仔细留意,会发现对方也许话中有话,不太会主动开话题的人可以从一些枝微末节里,听出一个人的习惯或个性,甚至找到弦外之音,哪怕是再无聊、再琐碎的事,都可能刚好有一、两个打中你的兴趣。

5.用情绪影响情绪

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你对工作可以严谨,但对人其实可以更有弹性,由於人与人之间的情绪是会互相感染的,如果你想要对方再亲切一点、气氛再轻松一点,不妨尝试自己先卸下心防、释出善意,营造舒服的聊天环境,用正向的情绪来影响对方的情绪,慢慢地会发现,这场谈话会变得更加顺利。

【资料来源】

书名:《一句话,好感度暴增、反感度爆表!》

作者:五百田达成

出版社:三采文化

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