懂得说话比做对事更加分？5大「职场说话术」让你赢得好感度：别问重复的问题、「不接话」反而是对的？

职场上除了工作做到位，跟同事搏感情也是必须，观察在办公室会说话的人往往工作运也不差，他们都很懂得营造聊天的氛围、找到彼此最舒服的沟通方式，让每一次的谈话都在为自己的形象加分，在《一句话，好感度暴增、反感度爆表！》书中，日本沟通大师也分享了5种有感说话术，把他们学起来，让你把话说到对方心坎里，职场人脉快速累积。

职场上常见的9种说话方式，小心你正在散发着「负面魅力」！

1.表达同理心

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聊天时，一听到问题就忍不住想给建议是人的通病，大概是觉得必须为对方做点什麽吧！很爱说「我懂我懂，因为我…」然後不小心兴致高昂地开始谈起自己的事情，事实上，回话的美学是必须稍微压抑自我，理想的方式是先重复对方的话，表达有听进去，配合适时地点点头、给予肯定，表达同理心，反而会让对方觉得你是有温度的人。

在职场上是不是一定要有狼性，才能成功？个性温和的你该学会的「职场求生术」！

2.练习「不接话」

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作家村上春树曾说：「在异性身边好好听她们说话，自然就会受欢迎。」听对方说话，就能让他觉得你很合得来、甚至很有趣？「倾听」是社交中比沟通技巧更重要的能力，有时候，最舒服的聊天更是听而不是说。因此，在聊天时不要急着去接话，这样反而会没听到对方的重点；急着下结论，更容易对对方的话有曲解。

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3.不重复问问题

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聊天时，我们经常努力想让话题延续，或是为避免遇上「空气突然安静」的窘境，积极反问对方问题，一不小心就踩到了别人敏感、不想聊的地雷区，如果发现对方已经忽略了你的提问，最好不要再追究下去，感觉上他好像充耳不闻，但其实是已经表态不想要回答你的问题。

4.听出弦外之音

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遇到滔滔不绝、一次说很多事情的人，总会一不小心进入神游、失去耐心？但如果你仔细留意，会发现对方也许话中有话，不太会主动开话题的人可以从一些枝微末节里，听出一个人的习惯或个性，甚至找到弦外之音，哪怕是再无聊、再琐碎的事，都可能刚好有一、两个打中你的兴趣。

5.用情绪影响情绪

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你对工作可以严谨，但对人其实可以更有弹性，由於人与人之间的情绪是会互相感染的，如果你想要对方再亲切一点、气氛再轻松一点，不妨尝试自己先卸下心防、释出善意，营造舒服的聊天环境，用正向的情绪来影响对方的情绪，慢慢地会发现，这场谈话会变得更加顺利。

【资料来源】

书名：《一句话，好感度暴增、反感度爆表！》

作者：五百田达成

出版社：三采文化

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