如何打造一个幸福感爆棚的工作环境？建立信任关系、达成共识，盘点夥伴「性格」是第一步！

Posted On 2022 年 9 月 13 日

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作者／女人迷内容制作人 Louise

工作作为生命中不可或缺的一部分，如何在不侵蚀对生命与生活热情的前提下，保有持续成长的动力，是每一个职场工作者共同的课题。

关於职场领导，可以分阶段来谈。当你初进职场，还在培养自己做事的方法以及找寻可以为组织带来价值的地方，此时「自我领导」会是该阶段工作者的重要课题。次之，当你入行多年，渐渐的从被管理者晋身为管理人员，你所需要的「领导技能」就不只面对自己，更重要的是在完善自我份内事情之余，带领团队朝向共同的远方迈进。

－领导方法既千变万化，却也殊途同归，最重要的是你看待人与事的角度。－

带领团队时，你如何建立团队工作默契？

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此次女人迷在语音社群平台Clubhouse 开房聊天，以「成为你也想一起工作的人」为题，聊聊如何培养职场领导力。以下为女人迷主编 Audrey、小红帽创办人暨理事长林薇（Vivi）、商业思维学院营运长Disney於 Clubhouse 上的对谈。

小红帽创办人暨理事长林薇：我认为盘点团队夥伴的「性格」是非常重要的事。大家可以各自讲出自己的「地雷」、平常说话的风格，因为即便彼此之间有很深的了解，仍可能会在讨论事情的当下，分不清楚你是对事还是对人，因此理解各自的沟通方式，是团队磨合很重要的一环。

另外，发展新的工作工具也是建立团队默契很好的例子。导入工具後，还是会有不适用的情况发生，因此我们会定期建立共识，询问夥伴的工作状态、看大家是否有沟通障碍，透过定期的 review，可以排除很多不必要的时间成本。

女人迷主编 Audrey：我相信职场是「人」和「事」的动态平衡，事情的成败仰赖人的状态与动力，可以成事的团队做什麽都容易成功。团队默契的前提是「信任关系」的建立。我的实战经验告诉我，目标与目的有没有共识是最重要的。共识包含「务实的数字」以及「精神意义上的目标」，两者都需要被讨论。

除了建立有效且可达成的目标与目的之外，我会看团队做事的流程和方法，是不是彼此理解且有共识，并透过覆盘经验去理解现阶段状况的成败，团夥伴愈能理解此刻的状况，愈能协助我们去达成未来目标，以及知道该如何去与他人协作。

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带领团队的时候，最需要留意的是什麽？

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小红帽创办人暨理事长林薇：我始终相信所谓「黄金圈理论」，也就是从里到外的分成三个阶层：分别是 why、how 以及 what。我们在做非营利组织时，很多时候不被家人、伴侣理解，是一种很常会失去信心的工作，因此定期让团队了解、重新思考为什麽要做这件事情，凝聚大家的「Why」和理念有没有共通点是很重要的事。

此外，领导和管理之间是有差别的。所谓的「领导」就有点像是高铁，让每节车厢都有动力，会往同方向前进；而「管理」则像是火车，只有第一节车厢有动力，带着後面的车厢往前。领导者能确保每一节高铁车厢都有一个 why，然而这些 why 会有部分重叠，所以每个人可以紧守着自己的价值，往我们想要的地方前进。这就是为何我在带领团队的时候，那麽在乎 why 的原因。拥有一起前进的目标与目的，我们才有机会让夥伴在前进的过程中不至於耗损热情，也才能让创新人才不断的出现。

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女人迷主编 Audrey：我自己在带领团队时，也很看重一个跟「why」有关的因素。也就是：人在工作中有没有获得价值感、意义感和成就感。这三件事情加起来，是工作是永恒的动力，这也是很多人问我为什麽会在女人迷待那麽久的原因。因为我自己感受过，因而更希望夥伴可以反覆可以感受到这三件事。

女人迷工作时，我们会把目标很细致地分成两种：一是精神目标、二是数字目标，心理惦记的是我作为一个工作者可以为这件事情带来的价值，以及我达成後可以为公司实质带来的收益。这两件事情都使得贡献与你有关，这是感受到价值和意义感非常重要的来源之一。

商业思维学院营运长Disney：我想要提一个车轮的理论。之前在活动通，我们有一个习惯，就是当团队运作很顺时，我会检查一下车轮、开始放慢速度，看一下是否有地方需要调整。因为事情太顺畅的时候，夥伴容易粗心大意。

而当团队不顺畅的时候，我们习惯建立合作默契和沟通机制，让每个人在需要帮助时，一定找得到人解决问题。在运行不顺时，我们会改变战略会议的频次，有需要时一天进行三次战略会议，分别在早、中、晚发生。因此我建议：当团队走得不够顺时，可以运用一些机制快速地找到调整的方法；而团队运行顺畅时，作为领导者反而要慢下来帮大家看是否有哪些细节没做好。

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