【先读这本】会说话的人更好运？「隋棠婆婆」赖佩霞《我想跟你好好说话》以「非暴力沟通」转化命运

Posted On 2022 年 9 月 13 日

嗨～最近有在读书吗？本周的【先读这本】想跟大家聊聊「说话」，大部分的人一出生就会开口说话，却没有人天生就懂得「好好说话」，但通常能够好好说话的人，更能用话语为自己创造出好运。在《我想跟你好好说话》一书中，作者赖佩霞采用知名心理学家卢森堡博士开创的「非暴力沟通方式」与其他心理学研究指引你我，透过语言来善待身边的人，并建构自己的幸运环境。

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1.沟通习惯来自原生家庭

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每个家庭都有独特沟通模式，有些家庭每天恶言相向，有些家庭长辈冷漠，任由晚辈恣意妄为。然而这些充满「评判、忽略、回避…」但缺乏「同理心」的沟通方式，都是长时间累积下来的固定互动机制。常听到要改变家人好难，原因是，要改变的家中行之有年的互动机制，最可怕的是，当小孩成家立业，仍无意识地用同样的沟通模式，重新打造一个类似的家庭。

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2.从提升自己的意识开始

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若没有觉察到原生家庭的长期沟通模式，就算学习新的沟通方式，当回到原生家庭时，就会容易重道覆辙，想要摆脱固有的互动机制，必须有敏锐的觉察和强烈的企图心，最简单的方式是先从改变自己与最亲近的人开始，提升自己的意识、专注於行为举止：与对方说话时，使用不批判、不带勒索的字眼与对方讨论，与其想改变对方或家人，不如从巩固自己与最亲近人的关系着手。

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3.非暴力沟通该怎麽做

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实际上要改善沟通模式，可以尝试卢森堡博士创造的「非暴力沟通4步骤」：

（1）观察：具体的说出自己看到什麽、听到什麽，不带个人偏见、价值观与评断。这一点看似容易，却也是我们常犯的错误，因为我们总是在客观事实中加入自己的主观意见、负面情绪。
（2）感受：陈述当下自己内心的状态，不是我们对别人言语或行为的评价。我们需要的是有勇气去呈现自己、理性地表达，不需要手舞足道。
（3）需要：厘清心中未获满足的需要，具体将自己的需要告诉对方，也永远记得，千万别强迫任何人做任何事。
（4）请求：开口请对方满足自己的需要，同时请对方提出他的需要，两人尽可能合作成全彼此。请求之所以困难，我们都认为请求别人帮忙，涉及到自尊心的挑战，与其提出「请求」，我们更倾向提出「要求」。
4.允许对方说「不」

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当提出请求，对方拒绝或是已读时，我们的内心通常会感到受伤或生气，甚至情勒对方给出满意的答覆，也让自己陷入负面情绪里。当对方说不，很多时候，可能只是不知道当下该如何回覆，因此暂时拒绝你，再慢慢消化及理解，如果我们试着给对方一点空间思考，也许会有不同结果。因为真正的请求，不是单方面一相情愿，也不是强迫别人一定要接受，而是必须让对方能理解、让对方有拒绝的余地或心甘情愿地同意。

5.开口前别忘了同理心

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回头想想，当我们一听到对方有困扰，是不是常常迫不及待地下指导棋、指点对方应该怎麽做，我们总觉得要快速解决问题，却忽略了对方也是一个有感情的人。「倾听对方的感受及需要」，是在回应别人时，避免投入自己的价值观判断，沟通过程中，只要支撑对方渴望被理解的需要，让对方觉得我们有用心倾听，对方的情绪很快就能得到舒缓，而後再尝试非暴力沟通，也许能为自己创造出意想不到的好运。

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