【先读这本】会说话的人更好运?「隋棠婆婆」赖佩霞《我想跟你好好说话》以「非暴力沟通」转化命运
嗨~最近有在读书吗?本周的【先读这本】想跟大家聊聊「说话」,大部分的人一出生就会开口说话,却没有人天生就懂得「好好说话」,但通常能够好好说话的人,更能用话语为自己创造出好运。在《我想跟你好好说话》一书中,作者赖佩霞采用知名心理学家卢森堡博士开创的「非暴力沟通方式」与其他心理学研究指引你我,透过语言来善待身边的人,并建构自己的幸运环境。
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1.沟通习惯来自原生家庭
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每个家庭都有独特沟通模式,有些家庭每天恶言相向,有些家庭长辈冷漠,任由晚辈恣意妄为。然而这些充满「评判、忽略、回避…」但缺乏「同理心」的沟通方式,都是长时间累积下来的固定互动机制。常听到要改变家人好难,原因是,要改变的家中行之有年的互动机制,最可怕的是,当小孩成家立业,仍无意识地用同样的沟通模式,重新打造一个类似的家庭。
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2.从提升自己的意识开始
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若没有觉察到原生家庭的长期沟通模式,就算学习新的沟通方式,当回到原生家庭时,就会容易重道覆辙,想要摆脱固有的互动机制,必须有敏锐的觉察和强烈的企图心,最简单的方式是先从改变自己与最亲近的人开始,提升自己的意识、专注於行为举止:与对方说话时,使用不批判、不带勒索的字眼与对方讨论,与其想改变对方或家人,不如从巩固自己与最亲近人的关系着手。
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3.非暴力沟通该怎麽做
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实际上要改善沟通模式,可以尝试卢森堡博士创造的「非暴力沟通4步骤」:
- (1)观察:具体的说出自己看到什麽、听到什麽,不带个人偏见、价值观与评断。这一点看似容易,却也是我们常犯的错误,因为我们总是在客观事实中加入自己的主观意见、负面情绪。
- (2)感受:陈述当下自己内心的状态,不是我们对别人言语或行为的评价。我们需要的是有勇气去呈现自己、理性地表达,不需要手舞足道。
- (3)需要:厘清心中未获满足的需要,具体将自己的需要告诉对方,也永远记得,千万别强迫任何人做任何事。
- (4)请求:开口请对方满足自己的需要,同时请对方提出他的需要,两人尽可能合作成全彼此。请求之所以困难,我们都认为请求别人帮忙,涉及到自尊心的挑战,与其提出「请求」,我们更倾向提出「要求」。
4.允许对方说「不」
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当提出请求,对方拒绝或是已读时,我们的内心通常会感到受伤或生气,甚至情勒对方给出满意的答覆,也让自己陷入负面情绪里。当对方说不,很多时候,可能只是不知道当下该如何回覆,因此暂时拒绝你,再慢慢消化及理解,如果我们试着给对方一点空间思考,也许会有不同结果。因为真正的请求,不是单方面一相情愿,也不是强迫别人一定要接受,而是必须让对方能理解、让对方有拒绝的余地或心甘情愿地同意。
5.开口前别忘了同理心
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回头想想,当我们一听到对方有困扰,是不是常常迫不及待地下指导棋、指点对方应该怎麽做,我们总觉得要快速解决问题,却忽略了对方也是一个有感情的人。「倾听对方的感受及需要」,是在回应别人时,避免投入自己的价值观判断,沟通过程中,只要支撑对方渴望被理解的需要,让对方觉得我们有用心倾听,对方的情绪很快就能得到舒缓,而後再尝试非暴力沟通,也许能为自己创造出意想不到的好运。
【资料来源】
书名:《我想跟你好好说话》
作者:赖佩霞
出版社:早安财经文化
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